Бронируйте номера он-лайн или по телефону +7 (391) 205-00-80

Наличный расчет

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ НАЛИЧНАЯ ОПЛАТА

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующим законодательством Российской Федерации, Уставом и действующими положениями Общества Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, который заказывает услуги для своих личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и не распространяются на отношения между Исполнителем и корпоративными заказчиками (юридическими лицами), взаимоотношения Исполнителя с которыми регулируются посредством заключения гражданско- правового договора. 

1. Порядок бронирования номеров для проживания 

1.1. Услуга бронирования, предоставляемая Исполнителем, является платной. 

1.2. В целях настоящих Правил бронированием является предварительный заказ мест и (или) номеров. 

1.3. Действия Заказчика и Исполнителя, направленные на достижение совместной цели (обеспечение для Заказчика исключительной возможности на получение в дальнейшем услуги временного проживания, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем) являются соглашением (договором), совершенным в устной форме на условиях, изложенных в настоящих Правилах. 

1.4. Исполнитель осуществляет бронирование в любой форме, в том числе путем принятия заявки на бронирование (далее - заявка) посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от Заказчика. Все Заявки на бронирование, принятые Исполнителем в связи с обращением Заказчика на номера Единой справочной службы принимаются и подлежат исполнению на условиях настоящих Правил. +7 (391) 205 00 80 +7 983 201 01 00 Электронная почта: info@24admiral.ru 

 1.5. При поступлении Заявки Исполнитель осуществляет её регистрацию путем присвоения ей регистрационного номера, который в дальнейшем указывается при переписке между Исполнителем и Заказчиком. 

1.6. Заявка на бронирование номеров принимается не позднее, чем за 24 часа до даты предполагаемого заезда Заказчика. Позднее указанного времени бронирование не осуществляется, услуга предоставляется в порядке общей очередности. 

1.7. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию: ФИО Заказчика, Дата и время заезда/выезда Заказчика, Тип бронируемого номера, Способ оплаты (наличный/безналичный) расчет, Контактные данные: номер телефона, факс, электронный адрес 

1.8. Бронирование считается действительным: А/ при условии оплаты услуги бронирования в течение 24 часов с момента подачи Заявки на бронирование, но в любом случае не позднее 24 часов до расчетного часа даты заезда. Б/ с момента получения Заказчиком уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, а также иные сведения, определяемые исполнителем. 

1.9. В случае отсутствия оплаты услуги по бронированию в срок, указанный в подпункте А пункта 1.8. настоящих Правил, и/или не предоставления Заказчиком информации, указанной в пункте 1.7. настоящих Правил в срок, указанный в пункте 1.6., Исполнитель вправе отказать Заказчику в подтверждении бронирования. 

1.10. Исполнитель подтверждает бронирование в течение 1 (одного) часа, после выполнения Заказчиком условий бронирования, установленных пунктами 1.6., 1.7., 1.8. Правил. 

1.11. Подтверждение, либо отказ в подтверждении бронирования осуществляются путем направления Заказчику сообщения посредством электронной почты, либо факсимильного или СМС сообщения 

1.12. Исполнитель подтверждает Заказчику Заявку на бронирование только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории. 

2. Гарантированное бронирование, отказ от бронирования 

2.1. Гарантированное бронирование означает предоставление Заказчиком Исполнителю своих гарантий (бесспорного обязательства) оплачивать услуги Исполнителя. В свою очередь, при гарантированном бронировании Исполнитель ожидает Заказчика до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.

2.1.1. Бронирование является гарантированным при условии: - оплаты услуги бронирования в размере 100% в порядке, установленном пунктами 1.6., 1.7., 1.8., при условии подтверждения факта оплаты - внесения Заказчиком предварительной оплаты в размере 100%, при условии подтверждения факта оплаты Бронирование является гарантированным при условии наличия заключенного между Исполнителем и Заказчиком договора, совершенного в простой письменной форме, предусматривающего долгосрочное сотрудничество. 

2.2. В случае отказа Заказчика от подтвержденного Исполнителем бронирования письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Заказчиком Исполнителю способом, обеспечивающим получение Исполнителем такого уведомления не позднее, чем за 72 часа до установленного Исполнителем расчетного часа (часа заезда/выезда). 

2.3. В случае своевременного письменного уведомления Исполнителя об отказе от бронирования сумма оплаты за услугу бронирования подлежит возврату Заказчику в полном объеме не позднее 3 (трех) банковских дней с момента отмены ранее оплаченной Заказчиком брони. В противном случае сумма оплаты за услугу бронирования не возвращается. 

2.4. Не позднее, чем за 72 часа до установленного Исполнителем расчетного часа (часа заезда/выезда), Заказчик вправе изменить условие о бронировании, в том числе в части даты заезда (отсрочка) в порядке, установленном пунктом 2.2. Правил. 

2.5. В случае опоздания более, чем на 24 часа от расчетного времени заезда, или незаезда Заказчика при гарантированном бронировании с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. 

2.6. В случае бронирования Заказчиком номера на определенный срок, и досрочного (не запланированного, вынужденного) выезда ранее предусмотренного срока, Заказчик должен уведомить Исполнителя об изменении сроков проживания до выезда, при этом сумма оплаты за услугу бронирования возврату не подлежит. 

2.7. Бронирование дополнительных услуг/опций, предоставляемых Исполнителем возможно не позднее, чем за 24 часа до даты заезда при условии предварительной оплаты стоимости дополнительных услуг/опций в размере 50%. Оплата за услугу бронирования дополнительных услуг/опций не взымается.